El levantamiento y evaluación de infraestructuras TIC es la primera etapa del proceso de mejora de la eficiencia de la infraestructura tecnológica de tu empresa. Consiste en realizar un diagnóstico de la situación actual de tu infraestructura tecnológica, identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, así como tus necesidades, expectativas y objetivos.
El levantamiento y evaluación de infraestructuras TIC se lleva a cabo mediante las siguientes actividades:
1 Recopilación de información: Se obtiene información relevante sobre tu infraestructura tecnológica, como su arquitectura, su configuración, su inventario, su documentación, su estado, su rendimiento, su capacidad, su disponibilidad, su seguridad, su continuidad, su coste, su valor, entre otros. La información se puede obtener mediante diferentes fuentes, como entrevistas, cuestionarios, observación, análisis de datos, herramientas de monitorización, entre otras.
2 Análisis de información: Se procesa, se organiza, se clasifica y se interpreta la información recopilada, utilizando diferentes técnicas, como el análisis DAFO, el análisis de brechas, el análisis de riesgos, el análisis de coste-beneficio, entre otras. El análisis de información permite identificar los puntos fuertes y débiles de tu infraestructura tecnológica, así como las oportunidades y amenazas del entorno.
3 Evaluación de información: Se compara, se contrasta, se valida y se verifica la información analizada, utilizando diferentes criterios, como los requisitos, las expectativas, los objetivos, las mejores prácticas, los estándares, las normas, entre otros. La evaluación de información permite determinar el grado de cumplimiento, de satisfacción, de alineación, de eficiencia y de eficacia de tu infraestructura tecnológica.
4 Elaboración de informe: Se elabora un informe que resume los resultados del levantamiento y evaluación de infraestructuras TIC, incluyendo los hallazgos, las conclusiones, las recomendaciones y las acciones de mejora. El informe se presenta y se discute con los interesados, para obtener su retroalimentación, su aprobación y su compromiso.
El levantamiento y evaluación de infraestructuras TIC y objetivos, así como las áreas de mejora y las acciones a realizar te permite tener una visión clara y completa de: tu infraestructura tecnológica, así como de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. También te permite identificar tus necesidades, expectativas. El levantamiento y evaluación de infraestructuras TIC es el punto de partida para diseñar e implementar una solución que mejore la eficiencia de tu infraestructura tecnológica.